Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - VIENS ON S'AIME
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement après l'achat par mail. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement VIENS ON S'AIME.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Pour acheter un coffret cadeau Viens on s'aime, vous pouvez le faire directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont personnalisables, envoyés instantanément par mail, valables un an et utilisables à la date choisie par les bénéficiaires, dans notre établissement Viens on s'aime.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez VIENS ON S'AIME.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande chez VIENS ON S'AIME.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé instantanément par mail, valable un an, chez VIENS ON S'AIME.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau VIENS ON S'AIME, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre cadeau selon vos envies. Le coffret est envoyé instantanément par mail et reste valable un an, offrant ainsi une grande flexibilité aux bénéficiaires pour choisir leurs dates de séjour.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez VIENS ON S'AIME, le montant du chèque cadeau correspond aux options de coffrets proposés, que vous pouvez sélectionner selon votre budget. Chaque coffret est personnalisable et offre une expérience unique en Vallée de la Loire.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Chez VIENS ON S'AIME, nous simplifions vos démarches pour que vous puissiez offrir des moments inoubliables en toute sérénité.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ensuite choisir un coffret cadeau parmi nos offres pour un séjour inoubliable chez VIENS ON S'AIME.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux Viens on s'aime en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour des moments de détente et de romance à Romorantin-Lanthenay.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez VIENS ON S'AIME, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau VIENS ON S'AIME, choisissez votre coffret parmi nos séjours avec spa privatif, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Le coffret est envoyé instantanément par mail et valable un an, offrant ainsi une liberté totale aux bénéficiaires pour réserver leurs dates.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui convient, parmi les différentes options proposées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chaque coffret est valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience chez VIENS ON S'AIME.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de VIENS ON S'AIME est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site web. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à toutes les informations nécessaires. Profitez pleinement de votre expérience chez VIENS ON S'AIME.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont disponibles sur la page de contact de notre établissement VIENS ON S'AIME.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de VIENS ON S'AIME est disponible pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations utiles sur votre séjour en consultant les détails de votre coffret ou en visitant notre site web.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau Viens on s'aime. Vous y trouverez des précisions sur sa validité, sa personnalisation et les étapes pour réserver votre séjour en Vallée de la Loire, avec spa privatif et autres services inclus.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans la plupart de nos coffrets cadeaux VIENS ON S'AIME, comme le Séjour Découverte avec spa privatif ou le Séjour Prestige tout inclus avec spa privatif. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations incluses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau VIENS ON S'AIME profite des mêmes services que les autres clients, comme l'accès à l'espace bien-être privatif avec spa, sauna et douche double, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les services spécifiques comme le spa privatif, le petit-déjeuner ou le shooting photo selon le coffret choisi. Profitez pleinement de votre expérience chez VIENS ON S'AIME.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de notre établissement VIENS ON S'AIME.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME. Pour confirmer les prestations comprises, vérifiez les détails de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À VIENS ON S'AIME, chaque détail est pensé pour recréer une magie qui manque parfois dans le rythme du quotidien, avec un espace bien-être privatif, une ambiance feutrée et un lit king-size pour un moment inoubliable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement VIENS ON S'AIME pour votre confort au spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont envoyés instantanément par mail, valables un an, et utilisables à la date choisie par les bénéficiaires, dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables, envoyés instantanément par mail, valables un an et utilisables à la date choisie par les bénéficiaires, dans notre établissement Viens on s'aime.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez VIENS ON S'AIME.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
VIENS ON S'AIME propose des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies, envoyés instantanément par mail, valables un an, et utilisables à la date choisie par les bénéficiaires.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau. Les conditions de l'établissement s'appliquent chez VIENS ON S'AIME.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Chaque coffret Viens On S'aime est valable un an et utilisable à la date de votre choix, pour une escapade inoubliable en Centre-Val de Loire.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées de contact sont disponibles sur notre site web. Les coffrets cadeaux Viens on s'aime sont valables un an et utilisables à la date choisie par les bénéficiaires, avec une personnalisation selon vos envies et un envoi instantané par mail.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Il n'y a pas de dress code spécifique pour profiter de votre coffret cadeau. Vous pouvez venir comme vous le souhaitez, dans une ambiance détendue et romantique, chez VIENS ON S'AIME.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Chez VIENS ON S'AIME, chaque détail est pensé pour recréer une ambiance romantique et bien-être, mais il est important de vérifier les conditions spécifiques pour les soins.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates et réserver directement auprès de l'établissement VIENS ON S'AIME.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'hôtel-restaurant VIENS ON S'AIME depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un trajet en voiture ou en taxi. L'établissement est situé à seulement 2h30 de Paris, 1h d'Orléans, Tours et Bourges, et 30 minutes de Blois, ce qui facilite l'accès depuis les principaux aéroports de la région.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement VIENS ON S'AIME aux personnes à mobilité réduite est prévue pour offrir un séjour confortable et agréable à tous nos hôtes.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement VIENS ON S'AIME, situé au cœur de la Sologne, à Romorantin-Lanthenay. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques directement sur notre site web.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement VIENS ON S'AIME. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir votre expérience gourmande.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement VIENS ON S'AIME sont conçus pour vous offrir une escapade romantique sans contrainte. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pouvez réserver vos dates à votre convenance, en tenant compte des disponibilités. VIENS ON S'AIME.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement VIENS ON S'AIME dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME sont envoyés instantanément par email, offrant ainsi une livraison rapide et pratique. Vous pouvez également opter pour un envoi par courrier si vous préférez une version physique. Les bénéficiaires pourront ensuite réserver leurs dates de séjour selon leur convenance.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour une livraison rapide et pratique. Les coffrets sont envoyés instantanément par email, offrant ainsi une flexibilité totale pour les bénéficiaires qui pourront réserver leurs dates selon leur convenance, dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez VIENS ON S'AIME, nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences bien-être. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et envoyés instantanément par mail, valables un an pour une utilisation à la date choisie par les bénéficiaires.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Nos coffrets cadeaux Viens on s'aime sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique pour une livraison instantanée par mail. Chaque coffret est valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires dans notre établissement Viens on s'aime.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux VIENS ON S'AIME sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, avec un envoi immédiat par mail pour une expérience d'achat simplifiée.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique chez VIENS ON S'AIME. Il est envoyé immédiatement par email, permettant une remise instantanée et une utilisation flexible selon les dates choisies par les bénéficiaires.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Oui, vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé instantanément par mail et est valable un an, avec la liberté de choisir les dates de réservation chez VIENS ON S'AIME.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Nos coffrets sont personnalisables, envoyés instantanément par mail, valables un an et utilisables à la date choisie par les bénéficiaires, dans notre établissement Viens on s'aime.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME sont envoyés instantanément par mail. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour selon sa convenance, avec une validité d'un an à partir de la date d'achat.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé instantanément par mail et est valable un an, avec la liberté de choisir la date de réservation, dans notre établissement Viens on s'aime.
Une livraison express est-elle disponible ?
Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME sont envoyés instantanément par mail, offrant ainsi une livraison express et numérique. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter de son séjour.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Chaque coffret cadeau Viens on s'aime est valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires. Votre coffret est envoyé instantanément par mail après l'achat, et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle VIENS ON S'AIME.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau Viens on s'aime par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat par mail, et vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le bon cadeau est envoyé instantanément par mail. Si vous choisissez la livraison postale, le délai de livraison est de quelques jours ouvrés. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement Viens on s'aime.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation à votre convenance, selon les conditions de l'établissement VIENS ON S'AIME.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La validité de votre coffret cadeau est d'un an à partir de sa date d'achat. Si vous ne parvenez pas à l'utiliser dans ce délai, nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques de prolongation directement sur notre site web VIENS ON S'AIME.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement VIENS ON S'AIME. Chaque coffret est valable un an et utilisable à la date de votre choix, avec la possibilité de personnaliser votre séjour selon vos envies.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Viens on s'aime.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez choisir vos dates de séjour librement, avec une validité d'un an, dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Chez VIENS ON S'AIME, vous pourrez ainsi choisir les dates qui vous conviennent le mieux tout en bénéficiant d'une année pour utiliser votre coffret.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement VIENS ON S'AIME. Votre coffret cadeau est valable un an, ce qui vous laisse le temps de choisir les dates qui vous conviennent le mieux.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux Viens on s'aime ne sont pas transformables en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, situé au cœur de la Sologne, où vous profiterez d'un espace bien-être privatif avec spa, sauna et douche double, pour une escapade romantique inoubliable.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
VIENS ON S'AIME propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences uniques telles que des séjours avec spa privatif et des services inclus pour des moments inoubliables à deux.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez VIENS ON S'AIME, nous avons conçu des coffrets pour des occasions variées, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Nos offres incluent des séjours avec spa privatif, parfaits pour des moments inoubliables à deux ou entre proches. Découvrez nos coffrets pour offrir une expérience unique dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux Viens on s'aime sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi le meilleur tarif directement auprès de l'établissement. Chaque coffret est personnalisable, envoyé instantanément par mail, valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires, pour une expérience inoubliable en Centre-Val de Loire.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'établissement VIENS ON S'AIME, avec des options comme des séjours avec spa privatif, des petits-déjeuners, et des services personnalisés pour une expérience romantique et relaxante.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME permettent de profiter d'une nuit en suite avec jacuzzi privatif et sauna, ainsi que de prestations bien-être selon le coffret choisi.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire chez VIENS ON S'AIME. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat du coffret, pour une transaction sécurisée et directe à l'établissement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction sécurisée et d'un envoi immédiat par mail pour offrir un moment de détente et de bien-être dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez VIENS ON S'AIME.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux Viens on s'aime sont spécialement conçus pour offrir une expérience romantique et bien-être unique, avec des prestations exclusives comme un spa privatif, un sauna, et des services personnalisés dans notre établissement à Romorantin-Lanthenay. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre hôtel-restaurant, pour un moment inoubliable à deux. Profitez de l'ambiance feutrée et des équipements haut de gamme de Viens on s'aime.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez VIENS ON S'AIME.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret au format numérique pour l'offrir à votre convenance, dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux VIENS ON S'AIME.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez VIENS ON S'AIME, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client VIENS ON S'AIME. Chaque coffret est valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
VIENS ON S'AIME accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux, avec un envoi immédiat par mail et une validité d'un an.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez VIENS ON S'AIME. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau avec une carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et le coffret est envoyé instantanément par mail, valable un an pour une utilisation à la date de votre choix dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et les conditions d'utilisation sur notre site, pour profiter de cette offre chez VIENS ON S'AIME.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et vous recevez votre coffret instantanément par mail, valable un an pour une utilisation à la date de votre choix chez VIENS ON S'AIME.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement VIENS ON S'AIME.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, dans notre établissement Viens on s'aime.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME sont personnalisables selon vos envies, avec des options variées comme des séjours avec spa privatif, shooting photo, ou services inclus. Chaque coffret offre la liberté de choisir des dates de réservation flexibles pour une expérience inoubliable en Vallée de la Loire.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour embellir votre coffret cadeau Viens on s'aime. Vous pouvez sélectionner l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne, pour une touche supplémentaire de luxe et de personnalisation.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau Viens on s'aime avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Chaque coffret est envoyé instantanément par mail, valable un an, et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Viens on s'aime.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Votre coffret cadeau est valable un an et utilisable à la date de votre choix dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux Viens on s'aime partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates de séjour et profiter pleinement de leur expérience dans notre établissement Viens on s'aime.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau Viens on s'aime contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'utilisation. Les coffrets sont personnalisables et valables un an, offrant une flexibilité pour choisir la date de réservation idéale.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME, car ils concernent des prestations de services. Ils sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Chaque coffret est valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires dans notre établissement Viens on s'aime.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème nous permettra de traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement VIENS ON S'AIME.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux achetés chez VIENS ON S'AIME sont remboursables selon les conditions générales de vente disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau Viens on s'aime n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Les coffrets sont valables un an, offrant ainsi une grande flexibilité pour choisir les dates de séjour. Profitez de cette parenthèse romantique dans notre établissement Viens on s'aime.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir vous sera délivré selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Viens on s'aime.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous recevrez un bon cadeau valable un an, que vous pourrez utiliser à la date de votre choix pour réserver un séjour chez VIENS ON S'AIME.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement VIENS ON S'AIME. Chaque coffret est valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires, avec une personnalisation selon vos envies.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux Viens on s'aime ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils offrent la liberté de réserver à la date de votre choix, valable un an, pour une expérience inoubliable en Vallée de la Loire. Chaque coffret est une invitation à se retrouver dans notre établissement Viens on s'aime.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux chez VIENS ON S'AIME. Pour profiter pleinement de votre escapade, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau chez VIENS ON S'AIME est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez VIENS ON S'AIME.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro qui y est associé. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement VIENS ON S'AIME. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à VIENS ON S'AIME peut être possible les jours fériés, mais il est recommandé de vérifier les disponibilités auprès de l'établissement pour planifier votre séjour.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
La réservation de votre séjour avec un coffret cadeau VIENS ON S'AIME dépend des disponibilités de l'établissement. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates de séjour en fonction des créneaux disponibles, avec une validité d'un an à partir de la date d'achat du coffret.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement VIENS ON S'AIME, qui vous proposera une expérience inoubliable en Vallée de la Loire.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau pour un séjour à VIENS ON S'AIME. L'établissement propose des espaces bien-être privatifs avec spa et sauna, idéaux pour une escapade romantique en Vallée de la Loire.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement VIENS ON S'AIME. Le coffret est valable un an et vous offre la liberté de planifier votre séjour selon vos disponibilités.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement VIENS ON S'AIME.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, incluant une nuit avec spa privatif, un petit-déjeuner, et d'autres services selon le coffret choisi. Les options supplémentaires comme un shooting photo ou des services inclus sont à votre charge. Chez VIENS ON S'AIME, chaque détail est pensé pour recréer une magie unique.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable un an et utilisable à la date de votre choix pour profiter d'une escapade romantique dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour une expérience inoubliable à deux chez VIENS ON S'AIME. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour avec spa privatif et autres prestations incluses, selon les conditions mentionnées lors de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement VIENS ON S'AIME à Romorantin-Lanthenay, situé en plein cœur de la Sologne. Vous pourrez profiter d'une expérience unique avec espace bien-être privatif, spa et sauna, pour une escapade romantique inoubliable.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement VIENS ON S'AIME situé à Romorantin-Lanthenay, en Centre-Val de Loire. Vous pourrez profiter d'une expérience romantique et bien-être dans notre espace privatif avec spa et sauna.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité d'un surclassement avec supplément dépend des disponibilités de notre établissement VIENS ON S'AIME. Les bénéficiaires de coffrets cadeaux peuvent profiter d'une nuit dans une suite avec jacuzzi privatif et sauna, ainsi que de divers services inclus selon le coffret choisi.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Viens on s'aime est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, pour une expérience bien-être privative en Sologne.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la réservation dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à notre établissement VIENS ON S'AIME, une pièce d'identité peut vous être demandée. Cette formalité est courante pour les séjours en coffret cadeau, afin de garantir la sécurité et le confort de tous nos hôtes.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'établissement VIENS ON S'AIME n'accepte pas les animaux de compagnie afin de préserver le confort et l'intimité de tous ses hôtes.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et choisissez vos dates de séjour. Votre bon cadeau est valable un an et utilisable à la date de votre choix dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez VIENS ON S'AIME. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement VIENS ON S'AIME.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à Viens on s'aime sont conçues pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Pour connaître les horaires exacts, référez-vous aux conditions de votre coffret cadeau ou aux informations fournies lors de la réservation dans notre établissement Viens on s'aime.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une nuit en suite avec jacuzzi privatif et sauna, d'un petit-déjeuner, et d'un espace bien-être privatif selon l'offre sélectionnée. Toutes les options sont conçues pour offrir un moment de détente et de romance dans notre établissement VIENS ON S'AIME.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau Viens on s'aime propose un choix parmi des expériences prédéfinies comme des nuits avec spa privatif ou des séjours gourmets, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi une flexibilité pour personnaliser votre séjour selon vos envies.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir un moment inoubliable avec VIENS ON S'AIME.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement VIENS ON S'AIME en mentionnant votre code unique. Votre coffret est valable un an et utilisable à la date de votre choix, avec une personnalisation selon vos envies.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau VIENS ON S'AIME peut être offert à un tiers. Il est personnalisable selon vos envies et envoyé instantanément par mail, valable un an et utilisable à la date choisie par les bénéficiaires.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau Viens on s'aime est d'un an, et elle ne peut pas être prolongée ou renouvelée. Chaque coffret est personnalisable et envoyé instantanément par mail, offrant ainsi une grande flexibilité aux bénéficiaires pour choisir leurs dates de séjour.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement VIENS ON S'AIME.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de VIENS ON S'AIME sont valables un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi aux bénéficiaires la liberté de choisir la date qui leur convient pour profiter de leur moment privilégié.
Les enfants sont-ils acceptés ?
VIENS ON S'AIME est un établissement dédié à la romance et au bien-être des couples. Les enfants ne sont pas acceptés, afin de préserver l'ambiance intimiste et feutrée de notre lieu.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret VIENS ON S'AIME, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
Oui, l'accès au spa est privatif dans les coffrets proposés par VIENS ON S'AIME.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours romantiques, des escapades bien-être avec spa privatif, des nuits gourmandes, ou encore des expériences uniques comme des shootings photo. Nos offres incluent des prestations comme des petits-déjeuners, des services tout inclus, et des moments de détente dans notre établissement VIENS ON S'AIME.